Aby sprawdzić poziom naładowania przenośnej ładowarki, naciśnij i przytrzymaj krótko przycisk na przenośnej ładowarce. Diody zaświecą się, wskazując poziom naładowania baterii: 
•    4 diody LED = poziom baterii powyżej 75% 
•    1 dioda LED = poziom baterii poniże 25%. 
•    1 pomarańczowa dioda LED trzykrotnie mignie = bateria jest rozładowana. Trzeba naładować przenośną ładowarkę IQOS ILUMA i PRIME.

Aby sprawdzić poziom naładowania podgrzewacza - przechyl podgrzewacz w swoją stroną lub krótko naciśnij ekran dotykowy. Diody na podgrzewaczu pokażą poziom naładowania jego baterii. Jeśli bateria jest wyczerpana, na ekranie dotykowym pojawi się znak jak poniżej.

•    Dwie kreski oznaczają możliwość podgrzania dwóch wkładów.
•    Jedna kreska oznacza możliwość podgrzania jednego wkładu.
•    (0) oznacza, że bateria jest rozładowana, należy ją naładować.
•    (E) oznacza, że trzeba zresetować podgrzewacz i przenośną ładowarkę.

Aby zresetować IQOS-a ILUMA i lub IQOS-a ILUMA i PRIME, umieść podgrzewacz w przenośnej ładowarce i naciśnij przycisk przenośnej ładowarki przez 10 sekund. Wszystkie diody zgasną, a następnie zaświecą się, aby potwierdzić wykonanie resetu urządzenia.

Masz problem z działaniem ekranu dotykowego Twojego IQOS-a ILUMA i lub IQOS-a ILUMA i PRIME? Przygotowaliśmy kilka wskazówek, co warto sprawdzić w pierwszych krokach: 
•    Zdejmij rękawiczki, jeśli akurat ich używasz.
•    Upewnij się, że Twoje palce są czyste i suche.
•    Sprawdź czy ekran nie jest uszkodzony ani pęknięty. 
•    Sprawdź czy ekran jest czysty i suchy.

Jeśli na ekranie nie świecą się żadne diody, sprawdź, czy: 
•    Twój podgrzewacz jest włączony,
•    Twój podgrzewacz jest naładowany,
•    Twój podgrzewacz nie został uszkodzony.

Jeśli na ekranie świecą się diody, wykonaj reset. 
Jeśli podgrzewacz nie ma żadnych fizycznych uszkodzeń, a powyższe wskazówki nie pomogły Ci w rozwiązaniu problem, skontaktuj się z nami lub odwiedź najbliższy sklep IQOS.